運營養(yǎng)護
談“星評”問題整改
作者：李玉山
來源：收費運營部
發(fā)布時間：2017-09-30
<p class="15" style="background:#ffffff;text-align:justify;text-indent:24pt;" align="justify">
<span style="font-size:12pt;font-family:宋體;color:#000000;"><span>集團公司在對我公司進行</span>“星評”核驗過程中，發(fā)現(xiàn)和查找出的一系列問題和缺陷，有實際工作中一直存在的，也有歷經(jīng)公司內(nèi)部多次檢查沒有發(fā)現(xiàn)的，還有我們自認(rèn)為不是問題和缺陷的。這些問題和缺陷的存在，證明了我們的指導(dǎo)思想、管理方式和工作標(biāo)準(zhǔn)相比集團公司星級收費站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距。</span><span style="font-size:12pt;font-family:宋體;color:#000000;"></span>
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<span style="font-size:12pt;font-family:宋體;color:#000000;"><span>對司空見慣、習(xí)以為常的問題我們要從指導(dǎo)思想上查找根源，查一查問題存在的主觀因素。對從未發(fā)現(xiàn)的問題要從管理方式中分析原因，看一看問題隱藏的內(nèi)外環(huán)境。對不認(rèn)為是問題的要從工作標(biāo)準(zhǔn)上尋找差距，找一找問題產(chǎn)生的客觀影響。</span></span><span style="font-size:12pt;font-family:宋體;color:#000000;"></span>
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<span style="font-size:12pt;font-family:宋體;color:#000000;"><span>整改問題不但要有針對性、及時性和有效性，還要有持續(xù)性。問題的整改不可能一蹴而就，要看到問題的頑固性。一次性解決只是相對于那些簡單明了、即現(xiàn)即改的問題，對涉及多方、成因復(fù)雜的問題要有打持久戰(zhàn)的思想。整改問題還要舉一反三，善于挖掘問題線索，查找關(guān)聯(lián)性問題。整改問題更要追根究源，深入分析研究。只有找到問題的根源，揭露問題的本質(zhì)，才能對應(yīng)性地去解決，否則改的只是表象，問題還會繼續(xù)隱藏和存在。</span></span><span style="font-size:12pt;font-family:宋體;color:#000000;"></span>
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<p class="15" style="background:#ffffff;text-align:justify;text-indent:24pt;" align="justify">
<span style="font-size:12pt;font-family:宋體;color:#000000;">“星評”問題整改，不是一個人的事，也不是一個部門的事，是全公司上上下下全體人員的事，只有全員一心、全力以赴，才能把問題整的全面、改的徹底�！靶墙ā甭飞�，我們成功邁出了第一步，我們有信心、有決心邁出堅實的第二步</span><span style="font-size:12pt;font-family:宋體;color:#000000;">……</span><span style="font-size:12pt;font-family:宋體;color:#000000;"><span>（收費部</span> <span>李玉山）</span></span><span style="font-size:12pt;font-family:宋體;color:#000000;"></span>
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