京張高速守歸途 溫情護航團圓路
作者：田曉暉
來源：綜合辦公室
發(fā)布時間：2025-10-03
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">月滿華誕，情暖歸途。一年一度的中秋、國慶“雙節(jié)”假期如約而至，車流、人流相互疊加，高速公路再次迎來出行高峰期。為切實做好節(jié)日期間服務(wù)保障工作，打造安全、便捷、溫馨的通行環(huán)境，公司多措并舉，深入開展便民服務(wù)活動，護航司乘回家團圓路。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">暖心服務(wù)，傳遞無限溫情</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">一程山水一程暖，三尺崗?fù)ぜ纳钋�。收費站是旅途的起點，亦是溫暖的起點，為做好便民服務(wù)，京張高速各收費站設(shè)置便民服務(wù)臺，圍繞司乘需求，提供路況咨詢服務(wù)，免費供應(yīng)熱水、方便面、應(yīng)急藥品、維修工具等出行必需品，發(fā)放月餅、安全行車宣傳手冊、旅游路線指引圖，用貼心舉措贏得司乘好評。沙城收費站借力“葡萄采摘高峰期”，耐心向貨車司機講解“貨車會員”的權(quán)益和辦理流程，幫助司機規(guī)劃路線，降低貨運成本。雞鳴驛收費站做好小型客車免費通行和旅游包車專用通道設(shè)置，擺放清晰醒目的引導(dǎo)標(biāo)識，實行車輛分類、分車道通行，安排專人疏導(dǎo)擁堵車輛，保障車道安全暢通。下花園收費站深入下花園服務(wù)區(qū)，宣傳推廣“冀交萬里行”會員體系，詳細解讀貨車營銷季、客車旅游季及惠民營銷等特色活動，現(xiàn)場協(xié)助司機快速完成會員注冊和車輛信息綁定，并贈送反光背心、香皂、毛巾等小禮品。宣化東收費站協(xié)同轄區(qū)交警部門加強路口值守，實時指揮交通，快速處置剮蹭等事故，防止交通堵塞。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">溫馨港灣，守護萬家團圓</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">月滿官廳暖歸途，情滿高速悅?cè)诵�。針對“雙節(jié)”期間客流量大、需求多樣性的特點，官廳服務(wù)區(qū)實行24小時營業(yè)，超市提前儲備方便面、礦泉水等便民物資，加油站保證油品供應(yīng)，餐廳嚴(yán)守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合理儲備食材，保障菜品豐富多樣；增加安保人員，引導(dǎo)車輛有序停車，維護廣場秩序。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">官廳服務(wù)區(qū)充分發(fā)揮充、換電設(shè)施的作用，采用蔚來能源和華為超充兩套方案解決電車充電排隊的煩惱，蔚來換電站可實現(xiàn)3分鐘快速換電，大大縮短蔚來車主的等待時間；華為公司出品的600千瓦超級液冷充電樁充電性能卓越，能夠讓電量告急的車輛在極短時間內(nèi)迅速恢復(fù)滿電狀態(tài)，繼續(xù)美好旅程。為慶祝“雙節(jié)”，公司在官廳服務(wù)區(qū)隆重舉辦“迎國慶賀中秋”主題惠民活動，邀請過往司乘人員參與趣味抽獎，獎品包括一等獎至紀(jì)念獎等百種實用生活用品，還設(shè)置了6份“團圓幸運獎”，為司乘送上月餅禮盒。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">國慶假期，官廳服務(wù)區(qū)團隊24小時待命，確保所有設(shè)備設(shè)施處于最佳狀態(tài)，為過往司乘提供最堅實、最貼心的保障。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">靚化環(huán)境，營造良好氛圍</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為提供優(yōu)美、暢通的通行環(huán)境，京張高速各收費站、服務(wù)區(qū)開展衛(wèi)生大掃除活動。服務(wù)區(qū)增派保潔人員，提高保潔頻次，特別是衛(wèi)生間、就餐區(qū)、超市、充電區(qū)域等公共場所，強化保潔力度，做到“隨掃、隨清、隨運”，確保地面干凈整潔無死角。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">各收費站組織開展“衛(wèi)生評比活動”，對在崗職工進行分組，各小組對內(nèi)清理辦公區(qū)域、職工宿舍、會議室、樓道樓梯，對外擦拭收費崗?fù)�、清理邊溝雜草、打掃收費車道，最后經(jīng)評比審核，選出獲勝小組，并獎勵獎品。同時，通過在宿辦樓張貼“歡度國慶”標(biāo)識、便民服務(wù)亭LED屏滾動播放雙節(jié)祝福語、院落及樓頂懸掛紅旗等方式，營造喜慶祥和的節(jié)日氛圍，提升司乘出行體驗感。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">長路有情，服務(wù)無境。這個國慶假期，京張人用堅守詮釋責(zé)任，以服務(wù)傳遞溫暖。未來，京張人將繼續(xù)以司乘需求為導(dǎo)向，秉承"服務(wù)無止境"的理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)品質(zhì)，讓司乘人員共享旅途的美好！</span>
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